Política de Privacidade — Ducks

Última Atualização: Maio de 2026

A sua privacidade é fundamental para nós. O Ducks foi construído com a premissa de que a liberdade de expressão deve andar lado a lado com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar o aplicativo, site e serviços associados do Ducks. Esta Política foi desenhada para estar em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil), a GDPR (União Europeia), o ECA Digital (Proteção de Menores) e demais legislações globais de privacidade.

Ao utilizar o Ducks, você concorda com o processamento dos seus dados conforme descrito neste documento.

1. Informações que Coletamos

Para operar a rede social, dependemos de alguns dados vitais. Coletamos informações de três formas principais:

1.1 Informações que Você nos Fornece

• Dados de Conta: Ao se registrar, você pode fornecer um nome de usuário, senha, endereço de e-mail ou número de telefone, e data de nascimento (para fins de verificação etária mínima).
• Informações de Perfil: Fotos de perfil, biografias e outros detalhes públicos que você optar por preencher.
• Seu Conteúdo: Publicações (posts), fotos, vídeos, áudios, comentários e as DMs (Mensagens Diretas) que você envia e recebe.
• Dados Transacionais: Caso você realize compras de moedas ou serviços VIP no aplicativo, processadores terceirizados (como Google Play Billing ou RevenueCat) lidarão com seus cartões, mas nós guardamos registros das compras vinculadas ao seu ID.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Dispositivo e Conexão: Coletamos o endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, operadora e o Identificador de Dispositivo (device_id). O device_id é estritamente usado pela nossa equipe técnica para aplicar Device Bans em infratores que quebram regras absolutas de segurança, como Spammers, Bots ou abusadores.
• Log e Atividade: Histórico de interações, como publicações curtidas, usuários bloqueados (Block/Mute), relatórios de bugs e horários de acesso.

2. Como Usamos as Suas Informações

Seus dados não são vendidos para provedores de banco de dados. Nós os utilizamos para:

• Prover o Serviço: Criar o seu feed, entregar suas notificações e mensagens privadas, e exibir seu perfil para a comunidade.
• Garantir a Segurança: Detectar atividades fraudulentas, bots, contas de Spam, e violações das Diretrizes da Comunidade.
• Moderação e Compliance: Analisar denúncias (Flags) enviadas por outros usuários. Em conformidade com a lei, processamos as mensagens reportadas e o contexto necessário para resolver infrações como Doxxing, Ameaças Físicas e CSAM.
• Personalização: Recomendar comunidades, publicações ou sugerir contas para seguir.

3. Proteção Especial a Crianças e Adolescentes

O Ducks protege agressivamente os dados de menores de idade, em total sintonia com o ECA Digital (Estatuto da Criança e do Adolescente).

• Privacidade Elevada: Dados atrelados a contas de menores (entre 13 e 17 anos) nunca são utilizados para finalidades de perfilamento de anúncios não-relacionados.
• Proteção contra Doxxing: O vazamento de dados privados de menores de idade feito por terceiros na plataforma atrai banimento irreversível do infrator, dada a prioridade máxima legal de proteção ao desenvolvimento do adolescente.
• Tolerância Zero a Abuso: Monitoramos e coibimos ativamente o grooming (aliciamento digital). Em suspeitas de Exploração Sexual de Menores (CSAM), temos a obrigação legal e o compromisso moral de preservar todo o pacote de dados do infrator e notificá-lo às autoridades policiais e Conselhos Tutelares pertinentes.

4. Compartilhamento de Dados e Autoridades Legais

Nós preservamos a sua privacidade e não compartilhamos seus dados livremente. As exceções em que o Ducks cede informações a terceiros são:

• Fornecedores de Serviços: Empresas de infraestrutura (cloud, servidores) que armazenam de forma criptografada as bases de dados, ou sistemas analíticos, sempre sob contratos rígidos de sigilo.
• Cumprimento de Ordens Judiciais: Forneceremos informações, como endereços IP, históricos de acesso e e-mails atrelados a contas se, e somente se, recebermos um Mandado ou Ordem Judicial válida e vinculante proveniente de uma corte ou autoridade competente na nossa jurisdição.
• Prevenção de Danos Iminentes: Nós reportaremos proativamente contas às forças de segurança competentes em situações emergenciais em que constatarmos perigo concreto, iminente e iminente de morte, dano físico grave ou abuso sexual de menores. Não avisaremos o infrator sobre essa cessão de dados emergenciais.

5. Seus Direitos (LGPD, GDPR e similares)

Como titular dos dados, você tem direitos irrenunciáveis, incluindo:

• Acesso e Portabilidade: O direito de solicitar um arquivo contendo todas as informações que você gerou dentro do Ducks.
• Retificação: O direito de corrigir dados errados, atualizando seu perfil diretamente nas configurações do aplicativo.
• Exclusão (Direito ao Esquecimento): O direito de apagar sua conta. Quando você solicita a exclusão da sua conta, seu perfil, publicações e DMs são retirados do ar imediatamente e deletados permanentemente de nossos sistemas após um breve período de retenção de segurança de 30 dias (para prevenir apagamento acidental ou fraudulento).
• Aviso Legal: Reservamo-nos o direito de reter indefinidamente logs, IDs e IPs de contas banidas por violação de Proibições Absolutas (como Doxxing, Fraude e CSAM) exclusivamente para fins de cumprimento de ordem judicial civil/criminal e prevenção de recriação de contas pelo abusador.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nossas conexões são criptografadas (HTTPS) e o acesso aos bancos de dados internos e logs de denúncias é restrito aos Staffers da Moderação Central auditados. Nenhum Administrador de Chat tem acesso a IPs, senhas ou e-mails de outros usuários.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para prover os serviços do aplicativo. Logs de conexão e acesso poderão ser guardados pelo prazo mínimo estabelecido no Marco Civil da Internet ou legislação correlata vigente no país de operação (geralmente, de 6 meses a 1 ano).

8. Contato e Mudanças na Política

Se fizermos alterações materiais na forma como tratamos seus dados, você será notificado no aplicativo ou via e-mail. Alterações tornam-se vigentes no momento de sua publicação.

Para exercer seus direitos de titular dos dados ou relatar um incidente de privacidade, por favor, utilize as configurações de privacidade do aplicativo ou envie um e-mail para o nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais listados em nosso portal de Suporte.

Ao continuar usando o Ducks, você entende e endossa nossas práticas de tratamento de informações em prol de um ambiente livre e seguro.